FAQ

Συχνές Ερωτήσεις. Σας παρακαλούμε επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες.

Πληροφορίες αγορών

Ποιες μέθοδοι αποστολής είναι διαθέσιμες;

Στέλνουμε όλες τις παραγγελίες μας με την DHL Express. Από την εμπειρία μας, παρέχουν στο χρόνο και προσφέρουν καλούς όρους παράδοσης για εσάς. Μετά από μια αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης, ο courier θα έρθει σε επαφή μαζί σας για να συμφωνήσει σε έναν αποδεκτό χρόνο παράδοσης.

Στέλνετε διεθνώς;

Στέλνουμε διεθνώς σε κάθε χώρα, με εξαίρεση τη Ρωσία, την Ισλανδία και την Αργεντινή.

Πόσο καιρό θα πάρει για να πάρει το πακέτο μου;

  • Ισπανία: 1-2 εργάσιμες ημέρες
  • Ευρώπη: 2-3 εργάσιμες ημέρες
  • Βόρεια Αμερική: 2-4 εργάσιμες ημέρες
  • Νότια Αμερική: 3-6 εργάσιμες ημέρες
  • Μέση Ανατολή: 3-6 εργάσιμες ημέρες
  • Ασία: 4-7 εργάσιμες ημέρες
  • Αυστραλία: 4-7 εργάσιμες ημέρες

  • Επιτρέψτε σας μερικές επιπλέον ημέρες κατά τις ώρες αιχμής των αγορών όπως ο Christman. Επίσης, σημειώστε ότι τα τελωνεία στη χώρα σας ενδέχεται να καθυστερήσουν την αποστολή για οποιονδήποτε λόγο εκτός του ελέγχου μας.

    Ναυτιλία & Τελωνεία

    Προσφέρουμε δωρεάν μεταφορά σε όλο τον κόσμο με την παραγγελία σας πάνω από 50 €. Ωστόσο, κατά καιρούς έχουμε προωθήσεις που σας χορηγούν δωρεάν ναυτιλία με χαμηλότερες τιμές.
    Λάβετε υπόψη ότι εάν η αποστολή σας πρέπει να περάσει από το τελωνείο στη χώρα σας, ενδέχεται να σας χρεωθεί ένα επιπλέον ποσό. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι κάτι που μπορούμε να προβλέψουμε. Ωστόσο, σπάνια συμβαίνει.

    Πληροφορίες Πληρωμής

    Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;

    Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες όπως Visa και Mastercard και Paypal.

    Αγοράζετε On-Line Ασφαλή;

    Ο ιστότοπός μας είναι ασφαλής και παρακολουθούμε τακτικά τα συστήματά μας για να εξασφαλίζουμε τη μέγιστη ασφάλεια.

    Παραγγελίες & Επιστροφές

    Πώς μπορώ να τοποθετήσω μια παραγγελία;

    Για να αγοράσετε ένα προϊόν, απλά προσθέστε ένα στοιχείο στο καλάθι σας και ακολουθήστε τις οδηγίες πληρωμής για λεπτομέρειες αποστολής και πληρωμής. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με email, τηλέφωνο και Whatsapp.

    Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

    Αν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν για να μας καμιά επιθυμία για αλλαγές. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μια αλλαγή ή ακύρωση θα είναι δυνατή μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, ειδικά εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αναχωρήσει.

    Χρειάζομαι λογαριασμό για την παραγγελία;

    Όχι, δεν χρειάζεται να εγγραφείτε. Μπορείτε να κάνετε checkout ως επισκέπτη. Ωστόσο, συνιστούμε να εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας μας για να ενημερώνεστε για τις προσφορές και τις νέες εκδόσεις συλλογής!

    Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

    Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο παρακολούθησης. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες.